Ferielejlighed - 2 personer - 14542 - Werder

Wir, zwei Kolleginnen, haben eine Suite mit zwei Doppelschlafzimmern und einem Wohnzimmer gebucht um am Abend noch einiges in ruhiger Atmosphäre zu besprechen. Als wir am Abend ankamen wurden wir freundlich empfangen und erhielten die Zimmerkarten. Wir fragten nach, ob wir noch eine Kleinigkeit essen könnten im Restaurant, erhielten die Antwort, es gäbe nur Buffett für 40,-€ pro Person, dies erschien uns für eine Kleinigkeit zu teuer. Uns fiel der ungepflegte Zustand des Hauses auf. Überall standen große Wäschewagen mit Schmutzwäsche. Als wir unsere Suite erreichten stellten wir fest, dass es wohl ein Irrtum war, denn diese Suite hatte nur ein Schlafzimmer. Zurück zur Rezeption, bitte um die gebuchte Suite. Der Rrezeptionist wurde soofrt barsch und erklärte, wir hätten bekommen, was wir gebucht hätten. Ich möchte bemerken, dass ich in den Wochen vorher , dreimal mit dem Hotel telefoniert habe ob die Buchung stimmt, dass es zwei Schlafzimmer und ein Wohnzimmer sind, da wir ja zwei fremde Frauen wären und wert darauf legen abends in Ruhe arbeiten zu können aber natürlich getrennt schlafen. Der Rezeptionist wurde ungehalten als wir dies erwähnten und meinte er wäre ausgebucht und es gäbe kein anderes Zimmer. Angesichts der schon späten Stunde, konnten wir auch nicht auf Suche nach einem anderen Hotel gehen, da das Resort auch sehr abseits liegt. Also hatten wir keine Wal als dies so hinzunehmen. Erwähnenswert wäre, dass wirklich ständig Gäste an der Rezeption standen und sich beschwerten, wir lauschten nicht, aber die Stimmung war sehr angespannt. Um es nun zu verkürzen. Als wir zu Bett gehen Wollten oder mussten, stellten wir fest, dass zu allem Überfluss, nun auch nur eine Zudecke vorhanden war. Erneut an die Rezeption mit dem Hinweis, dass wir dann wohl wenigstens zwei Decken benötigen. Gibt es nicht, war die Antwort. es hätten heute schon dreißig Mann nach Decken gefragt. Zwei fremde Personen in einem Bett mit einer Decke.....noch Fragen? Eine schlief mit Duschhandtuch zugedeckt auf dem Sofa , wobei man nicht von schlafen sprechen kann und auch nicht von zugedeckt. Die sehr nette Rezeptionistin , ganz gegensätzlich zum überforderten Kollegen, gab uns einen Antrag auf Erstattung des Hotelpreises aufgrund der nicht erbrachten Leistung. Ich würde nie mehr dieses chaotisch geführte Haus besuchen, obwohl die Lage wunderbar ist.Man sieht auch, dass an allen Ecken und Enden renoviert werden müsste, dies ist aber in anderen Bewertungen bereits zu lesen Zum guten Schluss noch etwas positives: Das Frühstück war wirklich gut, das Personal bemühte sich immer aufzufüllen und die Auswahl war sehr ansprechend. Nun sind wir gespannt, wie der Antrag auf Rückerstattung eines Betrages, wir haben das Frühstück sehr großzügig berechnet und abgezogen, abgehandelt wird.

Peaceful evenings on the private balcony were just right for us. The relaxed atmosphere stood out clearly from livelier places we visited before.

Peaceful evenings on the private balcony were just right for us. The relaxed atmosphere stood out clearly from livelier places we visited before.

Peaceful evenings on the private balcony were just right for us. The relaxed atmosphere stood out clearly from livelier places we visited before.

Peaceful evenings on the private balcony were just right for us. The relaxed atmosphere stood out clearly from livelier places we visited before.